Privacybeleid – Kefirboer.nl

Over ons privacybeleid

Kefirboer.nl hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten goed te laten werken en te verbeteren. Jouw gegevens worden nooit verkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden door derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. Bij een nieuwe versie vervallen eerdere versies.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via de gegevens onderaan dit document.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, zoals naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en bestelgegevens.

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en bezoekgedrag op onze website. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het verwerken en leveren van bestellingen, klantenservice, contact, administratie, facturatie, verbetering van onze website en dienstverlening en, indien je daar toestemming voor hebt gegeven, het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor ongevraagde marketing.

Webwinkel en hosting

Onze webshop draait op WooCommerce en wordt gehost via TransIP.

Deze partijen hebben alleen toegang tot gegevens voor technische ondersteuning en zijn verplicht deze goed te beveiligen.

Wij gebruiken onder andere SSL-encryptie, sterke wachtwoorden en regelmatige back-ups.

E-mail en nieuwsbrieven

Voor nieuwsbrieven gebruiken wij Mailchimp.

Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan de e-mail. Mailchimp kan meten of e-mails worden geopend.

Wij sturen alleen marketingmails als je klant bent of daar toestemming voor hebt gegeven.

Betalingen

Voor betalingen gebruiken wij Mollie.

Mollie verwerkt onder andere je naam, adres en betaalgegevens. Mollie voldoet aan strenge beveiligingsnormen en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Beoordelingen

Bij het plaatsen van een review via WooCommerce vragen wij je naam en e-mailadres.

Alleen je gekozen naam wordt openbaar weergegeven bij de review.

Verzending

Voor levering gebruiken wij PostNL.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling te bezorgen, zoals naam, adres en woonplaats.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor bezorging.

Administratie en boekhouding

Wij verwerken gegevens in onze administratie voor facturatie en belastingverplichtingen.

Deze gegevens worden veilig opgeslagen en alleen gedeeld met onze boekhouder wanneer dat nodig is.

Verkoop via externe platforms

Als je via platforms zoals Bol.com bestelt, ontvangen wij jouw gegevens via dat platform om de bestelling af te handelen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bent of zolang dit nodig is voor onze dienstverlening.

Wanneer je vraagt om verwijdering van je gegevens, behandelen wij dit als een vergeetverzoek.

Factuurgegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaren.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor betaling, verzending, administratie of wettelijke verplichtingen.

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht vertrouwelijk en zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan.

Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Voorbeelden hiervan zijn een beveiligde SSL-verbinding, beveiligde systemen en toegangscontrole.

Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Contactgegevens

Kefirboer.nl

Driewegenhof 261

4337GG Middelburg

E-mail: i[email protected]

Tot slot

Kefir wordt al duizenden jaren gedronken, onder andere in Georgië, waar het bekendstaat als “de drank van de honderdjarigen”.

Net zo zorgvuldig als dit bijzondere product behandelen wij ook jouw gegevens.